Des bons de commande optimisés à votre façon !


Éliminez la numérisation, la saisie manuelle de données et la ROC

Combien de temps passez-vous à corriger les erreurs ? Le traitement des bons de commande entrants signifie la numérisation de nombreuses piles de papier tous les mois. Il faut ensuite entrer chaque document numérisé dans le système en utilisant la ROC, la saisie manuelle ou les deux. Cette procédure est propice aux erreurs et donne lieu à la saisie de données inexactes dans les systèmes. Ces erreurs sont ensuite à l’origine de documents irrécupérables, de retards dans le traitement, de trop-perçus ou de paiements en retard.

Avec OL Connect, ne payez plus pour vos erreurs !

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Offrez à vos clients une expérience client de choix

Le service client est la clé de la fidélisation de la clientèle. Le traitement du bon de commande est une étape cruciale dans l’établissement d'une relation avec vos clients. C'est la première étape du cycle de la commande à l'encaissement, et c'est le moment idéal pour les impressionner. Les processus manuels allongent les délais et engendrent la frustration des clients.

Avec OL Connect, communiquez les informations importantes et pertinentes à chaque étape du processus de commande.


Soyez plus efficace et réduisez les coûts de transaction

Saviez-vous que seulement 20 % des commandes de la chaîne du commerce de détail sont entièrement automatisées ? Les processus automatisés utilisant des outils comme Intelligent Capture et Advanced Capture semblent hors de portée pour la plupart des entreprises. Ils coûtent trop cher et exigent une mise en œuvre très adaptée étalée sur plusieurs mois. Or, laisser un bon de commande sans réponse pendant des jours renvoie une mauvaise impression à vos clients et pourrait nuire à votre relation.

Avec OL Connect, accélérez votre processus de commande !

  • Éliminez la numérisation, la saisie manuelle de données et la ROC
  • Offrez à vos clients une expérience client de choix
  • Soyez plus efficace et réduisez les coûts de transaction
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Fonctionnement d'un processus de bon de commande flexible

Notre solution extrait les données des commandes sans numérisation, ni ROC, ni saisie de données, et avec une exactitude à 100 %.

Publiez automatiquement les commandes dans votre système ECM, données d'indexation comprises, et automatisez le processus d'approbation.

Mettez en place un flux de communication pour s’assurer que tout le monde est informé en temps réel. Envoyez automatiquement la confirmation de commande et les informations de livraison à vos clients.

Approuvez la commande et lancez immédiatement le processus d'expédition ! Votre processus de bon de commande prend maintenant moins d'une journée !

Vos clients vous envoient leurs commandes par courriel. Les bons de commande sont ensuite saisis avant d'être imprimés.

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Vous voulez savoir comment mieux communiquer avec vos clients à chaque étape du processus de commande ?


Exemples

User interface
  • Vos clients impriment leurs bons de commande comme d'habitude.
  • Un simple pilote d'imprimante fait office d'imprimante virtuelle et livre le bon de commande par internet en toute sécurité, sans mise en œuvre complexe, modification du système ou développement sur mesure.
  • Aucuns frais supplémentaires
  • Aucun changement dans la manière de travailler
  • Vos clients ont l'avantage supplémentaire d'économiser sur le papier et l'affranchissement.
user interface experience
  • Les détails de chaque poste sont extraits pour lancer la commande.
  • Comme ce processus ne nécessite pas l'utilisation de la ROC, il fournit des données exactes à 100 %.
  • Extraction des métadonnées pour les données d'indexation :
    - Numéro du bon de commande
    - Informations client

Dites-nous comment nous pouvons vous aider.

Nous savons bien que la réalité est différente pour chaque organisation. Nous aimerions vous connaître et vous proposer une solution personnalisée.

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