Optimisez vos comptes clients, à votre manière


Envoyez des documents de transaction électroniques

La livraison électronique s’impose de plus en plus chaque année. Et pourtant, vous n’avez pas encore franchi le pas.

Grâce à OL Connect, soyez présents sur tous les canaux et laissez vos clients choisir leur moyen de communication préféré.

electronic transactional documents

Modifiez vos modèles de factures au besoin

Pour la plupart des organisations, la modification d’un modèle peut prendre jusqu’à sept mois. Le manque de flexibilité de la plupart des systèmes de gestion complique et ralentit la mise à jour des documents.

OL Connect vous permet de contrôler vos communications.

invoice templates

Réduisez le temps consacré aux demandes et aux contestations des clients

Lorsque toutes les opérations sont manuelles, vous risquez de saisir des montants ou des détails de facturation inexacts dans vos systèmes. Les documents mal classés ou illisibles sont inévitables. Votre service passe alors la plupart de son temps à répondre aux contestations des clients. Vous corrigez des erreurs au lieu de les éviter en amont.

Éliminez toute erreur humaine et réduisez la gestion des processus papier grâce à OL Connect.

customer inquiries

Réduisez le coût par facture

De nombreuses entreprises consacrent trop de temps et d’argent pour se faire payer par leurs clients dans les délais. Les employés du service Comptes clients doivent envoyer manuellement des rappels, qui sont souvent spécifiques à chaque client.

Automatisez vos processus et réduisez vos délais de recouvrement.

cost per invoice
  • Envoyez des documents de transaction électroniques
  • Modifiez vos modèles de factures au besoin
  • Réduisez le temps consacré aux demandes et aux contestations des clients
  • Réduisez le coût par facture
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Fonctionnement d’un processus flexible de comptes clients

systems

Repensez vos factures dans différents formats de sortie à l’aide des informations extraites du document initial. Enrichissez vos documents avec de la couleur, des codes à barres, des graphiques, des informations ciblées et des tableaux.

Améliorez votre modèle de facture avec des codes à barres pour contrôler l’insertion de variables. Toutes les informations sont stockées dans le code à barres. Vous pouvez laisser le système travailler à votre place.

Envoyez vos factures par voie électronique, peu importe le canal. Joignez une facture PDF à un courrier électronique, entrez des données sur un portail client, connectez-vous à un réseau EDI.

Renseignez et indexez automatiquement le système ECM sans intervention humaine.

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Vous souhaitez en savoir plus sur les différentes étapes d’optimisation de vos processus de comptes clients ?


Améliorez vos factures

paper invoice
  • High definition graphics and colours
  • Conditional styling
  • Barcodes and scan marks
  • Dynamic calculation
  • Graphics and information personalized for each customer
  • Addition of dynamic elements: images, text, etc.
Email invoice
  • Mobile device viewable
  • Online payments
  • Customer contact and help
  • Online promotion application
  • Social media

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Nous savons bien que la réalité est différente pour chaque organisation. Nous aimerions vous connaître et vous proposer une solution personnalisée.

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